Overgangen til Mit Id skaber ventetid i Borgerservice

Skrevet den. 9. marts 2022

Overgangen til det nye Mit Id skaber en stor efterspørgsel efter hjælp i Borgerservice. Det mærkes både ved, at mange flere borgere end normalt bestiller tid til fysisk fremmøde i Borgerservice for at få hjælp, og ved mange telefoniske henvendelser. Borgerne  må derfor desværre forvente ekstra ventetid,  når de kontakter Borgerservice.

Vi arbejder aktuelt på at skaffe ekstra ressourcer så vi kan imødekomme den store efterspørgsel på hjælp til Mit Id.